Wenn die Kommunikation klemmt…
Wichtige Terminsachen sollten eigentlich schon lange in der Post sein, Kundeninformationen müssen verschickt werden, Einladungen zur Messe, Preislisten, Produktankündigungen, Hinweise auf Sonderaktionen…
Hilfe
… und die Adressdatenbank ist nicht auf dem neuesten Stand wichtige Kundendaten liegen in einem völlig falschen Format vor! Und die Kontakte von der letzten Messe?? Wer normalisiert uns das und bringt den Kundenstamm schnell in eine verwertbare Form?
Information
Warum hat die jemand nicht in einem kompatiblen Format eingegeben? Wie verhindern wir dieses Dilemma beim nächsten Mal?
Analyse
Weiß jemand eigentlich, ob unsere letzte Aktion überhaupt ein Erfolg war? Das müsste doch mal einer nachverfolgen und entsprechend auswerten…